Политика возвратов и возмещений

Все наши товары являются цифровыми и не подлежат возврату. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой перед совершением покупки.

1. Отсутствие возможности возврата

Мы не принимаем возвраты цифровых товаров после их доставки или скачивания.

2. Основания для возврата средств

Возврат средств возможен только в следующих случаях:

  • дублирующая покупка (повторная оплата одного и того же продукта),

  • продукт не был получен, и отсутствуют попытки его скачивания,

  • технические проблемы на нашей стороне, из-за которых вы не получили доступ к продукту.

3. Порядок запроса возврата

Чтобы запросить возврат средств, необходимо связаться с нами в течение 7 дней с момента покупки и предоставить:

  • номер заказа,

  • описание проблемы,

  • подтверждающие материалы (при наличии).

Мы оставляем за собой право одобрить или отклонить запрос на возврат после проверки предоставленной информации.